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¿Qué garantías te ofrecemos?
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a bicicletas_aljarafe@yahoo.es
Garantía del Producto: La garantía cubre todos los defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.
No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación
Garantía
Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) los productos tienen una garantía legal de 2 años a partir de su fecha de entrega.
El consumidor deberá informar a Bicicletas Aljarafe de la falta de conformidad del producto en el plazo de cinco dias desde que tuvo conocimiento de ella.
El consumidor tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en los términos legalmente establecidos.
La garantía no cubre los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste ordinario del producto.
Durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía.
Para realizar cualquier reclamación en base a la garantía del producto contacte con nuestro servicio de postventa por teléfono o envíenos un e-mail
¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En bicicletasaljarafe.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través de la dirección bicicletas_aljarafe@yahoo.es.